当医患纠纷发生时，应采取以下措施：
·首先，双方应保持冷静，避免情绪化，以免矛盾加剧。医生应耐心听取患者的意见，并向患者详细解释医疗方案和治疗效果等问题。患者也应理智听取医生的解释和调解，切勿鲁莽行事。
·其次，医生应及时与患者或其家属沟通，了解患者的意见和诉求，并及时采取措施进行处理。
·第三，医生应记录医患之间的交流内容和医疗过程，以便在需要时提供证据。
·第四，如医患之间的矛盾无法得到解决，可寻求第三方的协调，如医院的医务科调解委员会、律师等。
·第五，医生应遵守相关法律法规，不得违反患者的合法权益。
总之，医生应积极采取措施解决医患纠纷，保持良好的医患关系，为患者提供更好的医疗服务。同时，患者也应尊重医生的专业知识和医疗建议，积极配合医生进行诊疗和康复。