自 1 月 15 日开始， 铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后均可改签预售期内的车票，将进一步方便旅客在春运期间购票出行。
根据《民法典》《铁路法》《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》等规定，由铁路运输企业明确售票改签等规则和标准。按照以往规则，火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。新规实施后，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的，根据旅客办理时间梯次核收改签费，具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。
相关负责人介绍，扩大车票改签范围，允许旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，这一调整是对现有制度的进一步完善，也是铁路部门以人为本服务理念的体现。
“在过去，车票改签规则相对繁琐，旅客在临时有事或行程发生变化需要进行改签，不仅费时费力，而且一旦错过规定时间，便无法进行改签。”该负责人表示，如今，铁路部门优化车票改签规则，不仅简化了改签流程，还扩大了改签时间范围，为旅客提供了更加灵活的出行选择。
“这一便民之举的背后，是铁路部门对旅客出行的深度思考和服务意识的提升，铁路作为我国主要的公共交通方式之一，承载着数亿人的出行需求。每一次服务细节的改进，都体现了铁路部门对旅客需求的关注和回应。从购票到乘车，从进站到出站，每一个环节的优化都为旅客带来了实实在在的便利。”他说。
此次车票改签规则的优化，意味着铁路部门正积极适应时代发展，以更开放、更包容的心态来面对和解决旅客的实际需求。这一改革举措无疑将进一步提升铁路运输服务的质量和效率，让旅客的出行更加顺畅、便捷。
据悉，未来铁路部门将继续深化改革，推出更多便民利民的服务措施，为广大旅客提供更加优质、高效的出行体验。